在线更新失败可能会由很多因素导致，建议先尝试换个网络环境。手机是否Root过，如果
手机Root过，很有可能会破坏更新程序，建议备份好数据，尝试SD卡升级的办法，但鉴于有
Root的情况，不敢保证一定能够成功。
目前比较出名的安卓刷机工具是刷机精灵，刷机大师，甜椒刷机什么的，推荐你下载刷机精灵，下载后安装软件并用数据线连接好手机，一般刷机精灵检测到了你手机连接会自动的安装驱动（手机需要开机，你的情况是直接停留在开机画面就行，或者是 开机键+HOME键——进入recovery 刷机界面）要是安装不了驱动那么久用驱动精灵或者手动下载你手机型号对应的驱动。驱动什么的弄好了就可以进行刷机了，先下载对于手机型号的rom，之后选择下载好的rom进行刷机，就这么简单。
你解锁了吗？解锁就不能升级了。手机的官方recovery就换了，要升级就要把recovery刷回官方版本才能升级。
解锁了就只能刷第三方的ROM
你root过了
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