Hi！
亲，您应该是ROOT了获取了最高权限，建议您现在解除root，备份个人资料到本地PC端，将手机双清恢复出厂设置。
关于双清的方法，
手机关机，同时长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，按住音量+键直至进入Recovery模式，双清操作后即可正常进入桌面。
进入Recovery模式后双清方法：
1.此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
2.使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；
3.手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
4.使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
双清操作的风险：用户所有信息被清除，建议升级前备份资料到PC端。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
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