您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。
手机的PIN码是SIM卡的运营商为用户提供的一种安全措施，防止他人盗用您的SIM卡，当输入三次错误的PIN码，sim卡就会被自动锁死，此时就需要PUK码进行解锁，如果再连续输入十次错误的PUK码，sim卡就将报废无法使用。
上述PIN码和PUK码都是由运营商提供，建议您去电咨询运营商客服（移动拨打10086，联通拨打10010），他们会根据您的实际情况为您解答处理。
若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 您的机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，A788t机型机型双清操作，请您参考：
a. 手机完全关机后，同时按住电源键键以及音量减键，直至进入Recovery界面松开按键；
b. 在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot system now，双清操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
尊敬的用户您好！
可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
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