步骤1:登录支付宝账号,进入支付宝个人中心。
进入支付宝个人中心后,直接单击“找回支付密码”。
进入支付宝自助服务页面,可以看到有两种找回密码的方式,先看看第一种“用手机号码找回”的操作步骤。
免费获取短信校验码,然后填写手机收到的校验码,填写上证件号码(就是认证时的证件号码,一般是身份证号码),然后单击“下一步”
转到设置新密码的页面,在这里设置新密码。其实也不是找回原来的支付密码,而是设置一个新的支付密码,这次一定要牢记了哦。
第二种“申请人工审核”的方式是如何操作的。如果不会操作的话,还可以先查看教程。
第一步是确认邮箱,如果账户邮箱可以正常使用的话,就选择默认第一条,继续“下一步”如果是最初的账户邮箱已经不再使用了,选择第二项:忘记邮箱密码,无法进入邮箱。此时,系统会提示你输入新的Email账号,而且这个心的Email账号没有注册过支付宝才可以。
查收到邮件以后,根据邮件的内容填写信息,然后等待人工审核,审核后就可以设置新的支付密码了。
支付宝有两个密码:1、登录密码,2、支付密码。如果忘记登录密码,在支付宝登录密码下方点“忘记登录密码”——输入支付宝帐号、验证码——确定——如果绑定了手机,可用手机号找回。若忘记支付密码,登录支付宝——找回支付密码——可以选择用证件或手机号找回。
电话号可以找回支付密码。
找回支付密码共有以下8种方式。支付宝系统根据各账户的情况进行判断,各账户找回的方式不同。
点此直接进入找回支付密码,查看您当前账户有哪几种找回方式,再选择最适合您的方式来找回即可。
1、安全保护问题找回:适用于记得保全保护问题答案。
2、证件号码+电子邮箱找回:适用于邮箱可以收到邮件,记得注册和认证时填写的证件号码。
3、手机校验码+证件号码找回:适用于手机号码可以使用,记得注册和认证时填写的证件号码。
4、安全保护问题+电子邮箱找回:适用于邮箱可以收到邮件,记得安全保护问题答案。
5、手机校验码+银行卡信息找回:适用于手机号码可以使用,记得银行卡信息(卡号、持卡人证件号)。
6、证书+电子邮箱找回:适用于电脑已经安装证书,邮箱可以收到邮件。
7、证书+安全保护问题找回:适用于电脑已经安装证书,记得安全保护问题答案。
8、人工服务找回:会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件,您需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实处理。