亲,建议您确认下该交易的支付是否支持使用集分宝。
1、集分宝无法使用建议先检查优先使用集分宝是否已经确认勾选,如果确认已经勾选可能有下列几个原因造成: (1)支付宝余额支付功能关闭不可以用集分宝支付交易。(2)天猫国际站及海外商家的收银台不支持集分宝抵现。(3)账户集分宝总额大于等于10个时才可使用。(4)部分外部商家网站不支持。