如何让自己成为一个优秀的管理者,游刃有余地扮演好管理者的角色,以下的能力和素质是必需的:专业能力、决策能力、沟通能力、统驭能力和管理道德。
1、专业能力
它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力。任何一项管理工作都包含特定领域所需的特殊知识和技能,只有具备了这些基本能力才能实现高效的管理。要想成为一个优秀的管理者,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,过硬的专业能力是科学决策和合理规划的基础,也是与人沟通交流的保证。
2、决策能力
人们常说,管理和技术是企业发展的两个车轮,那么决策就是企业发展的方向盘。据世界最负盛名的决策咨询机构美国兰德公司统计,世界上破产倒闭的大企业,85%是因管理者决策失误造成的。美国学者P.马文也曾做过这样的一个调查,他向一些单位的高层管理者提出以下三个问题: “你认为你每天最重要的事情是什么?” “你每天在哪些方面花的时间最多?” “你在履行你的职责时感到最困难的是什么事?” 结果90%以上的回答都是决策。应该说,企业家最可贵的能力是决策能力。
决策能力是指领导者或经营管理者对某件事拿主意、作决断、定方向的领导。
管理效绩的综合性能力。包括:经营决策能力、经营管理能力、业务决策能力、人事决策能力、战术与战略决策能力等。一个优秀的管理者必须要有独立公正的决策能力,才能够理性地分析和解决问题。
一个优秀的管理者必须要有理性的决策能力,才能在企业的发展中做到深谋远虑,把握大局,抓住机遇,制定出正确的企业发展战略和规划,才能使企业持续快速发展。而一个管理者要提高决策能力,也要遵循一定的企业决策原则,才能保证企业决策的准确、高效、协调,包括:
(1)民主化原则。 这一原则又包括两个方面:一是职工有参与决策的权利和途径;二是实行集体决策。
(2)科学化原则。按照科学规律办事, 是进行企业决策最起码的要求。违背了科学规律,特别是决策科学规律,企业决策就是失败的。
(3)从贤不从众的原则。“贤”的含义是提出科学观点、出色创意和突破性技术方案的人,是来自于基层的对机会最敏感的人,而不是固有的“贤人”,从“贤”不是“从权”。
(4)责、权、利相结合的原则。在决策过程中, 无论是对部门或个人,都应当把其具有的权限、所负的责任以及所享有的权利规定清楚,做到决策分工清晰、权利与责任对等、责任与利益相符。这是提高决策效率,避免决策失误最有效的方式。
3、统驭能力
有句话这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理人员的先决条件,就是要有能力建立团队。这也正是统驭能力的一个体现。统驭能力不仅意味着对企业整体资源的有效配置和整合,关键还在于对人的统驭。企业管理者可以不必精通每一种统驭才能,但只要具备了:容人之心、用人之脑、选人之眼,那就会奏出一曲动人的管理和弦了。
4、沟通能力
信息时代,管理沟通在现代企业管理中发挥着越来越重要的作用。企业管理的成败,缘于管理者之间、管理者和员工之间的良好沟通。 管理离不开沟通,沟通渗透管理的各个方面。一个人要想成为优秀的管理者,必须具有通过书面报告、信件、谈话和讨论与人交往的能力。要有理解别人感情的能力,并能应付交往中出现的各种情况。沟通,是企业凝聚力的必要成因,是部门协作的必要条件,是激励下属的必要手段,是获得社会与市场认同的主要方法和途径。
5、管理道德
在市场经济条件下,管理道德不但不是可有可无的东西,而且还是市场经济条件下企业运行所必需的一种重要的新型资本形态,是一个企业精神财富和企业生命力所在。在深层次上,管理道德对企业管理进行价值导向,是企业创造财富和提高竞争力的源泉,也是一个优秀的管理者必备的素质。
(1)树立正确的价值取向. 在市场经济条件下,如何获得利润对企业来讲固然十分重要。但是,企业不能一味地追求利润而不顾社会责任,做出违反社会道德,违犯法律的事情来。在当前管理者应该坚持正确的人生观、价值观,承担相应的社会责任。
(2)高尚的道德情操和修养。现代企业管理者是企业的领袖人物,是企业“上行下效”的对象,我们很难想象,一个道德败坏的管理者能在企业中施展才华。近年来,一些迅速发展的民营企业遇到了管理上的瓶颈,在寻求“职业经理人”的过程中,第一个担心的问题就是职业经理人的人品问题,也就是道德问题,这个案例从侧面反映了道德情操与做企业的紧密关系。
(3)良好的职业道德和信誉。职业道德是道德的一部分,但更明确地对现代企业管理者提出了职业上的要求。企业管理者是企业者的中坚,也是社会的重要阶层,如果没有职业道德和信誉,将是对企业管理基石的最大侵蚀,对企业管理者个体来说,也将是一条自我毁灭之路。
当代企业家的道德素质修养已成为企业伦理文化建设的核心和精髓,管理者的行为也决定着员工的道德选择。因而,企业道德建设要求管理者具有较高的管理道德,这对企业的发展建设有重要意义。
综上所述,管理者必须要在专业能力、决策能力、统驭能力、沟通能力以及管理道德方面不断完善自己,才能成为一个优秀的管理者。
塑造成为一个优秀的企业管理者
只有多学习,多实践,并不断学习实践,不断持续改进。