你好,很高兴为你解答建议长按电源键强制重启,如果正常就算了,如果仍旧不正常建议去售后检测下是否硬件问题。去售后检测下最保险,切勿错过售后黄金时间华为的售后比起其他厂商骸迹囤舅塬矫剁蝎筏莽还是不错的,遍布全国各城市,可能一些小地方没有售后点,这碰上其他品牌手机也一样,只是这手机出厂检测把关不严不是正品吗?