尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机总是提示"三星键盘已停止"，请参考以下步骤操作：
1.重启手机。
2.待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-三星中文输入法-清除数据。
3.若无效，备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定--重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心查询地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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