3个原因，
1是你信息被盗用办卡，虽然这个情况很常见，都一般不会这么大意把信息发回给你。
2是信息发错了。这个情况我经历过，就是其他人办卡的时候写错了信息，填了你的手机号码。你可以打电话给银行，用你的身份证信息查你名下有没有你未知的账号，信用卡和储蓄卡的电话系统可能不一样，可能要分开打电话。保险一点你还可以到人民银行打你的个人信用报告，看看有没有未知的卡。
当时我是收到信息说某个尾数***的银行信用卡业务已经办好，我刚好也有这个银行的卡，打了电话去信用卡中心确定我的卡没有这项操作，也没有这张卡，银行说可能是别人填错资料，果然过了一会就收到信息说这个卡的手机号码改成另一个相似的号码。
3是骗子，可能骗你打个什么电话，骗你去什么地方，但如果是去银行网点，应该没什么可疑
那去银行网点问
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