首先恢复出厂设置,如果还不行,尝试去刷机,网上有很多刷机软件,一件就可以刷机
根据您的描述,三星手机自带的系统程序默认是不支持删除的,若是通过第三方软件等方法强制卸载是无法恢复的,建议您携带手机到当地的三星服务中心重新写入系统。
服务中心地址详细查询请点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522