还是得及时联系承运的快递公司，找派送网点的负责人看怎么解决，必要时可以报警，这个问题实际上不关淘宝和卖家什么事了，你可以先延长收货，如果只是快递弄错了那件应该还是找的到了，如果是被别人取走了，那就看警察怎么处理了。
