如何用EXCEL公式统计与计算员工的服务满意度数量

一、按题意是可以用COUNTIF函数来进行计算
比如要统计B列中单元格内容为“满意”的单元格个数，则公式可以写成
=COUNTIF(B:B,"满意")

二、函数定义及说明
COUNTIF
计算区域中满足给定条件的单元格的个数。
语法
COUNTIF(range,criteria)
Range 为需要计算其中满足条件的单元格数目的单元格区域。
Criteria 为确定哪些单元格将被计算在内的条件，其形式可以为数字、表达式或文本。例如，条件可以表示为 32、"32"、">32" 或 "apples"。
说明
Microsoft Excel 提供其他函数，可用来基于条件分析数据。例如，若要计算基于一个文本字符串或某范围内的一个数值的总和，可使用 SUMIF 工作表函数。若要使公式返回两个基于条件的值之一，例如某指定销售量的销售红利，可使用 IF 工作表函数。

三、举例如下
1.假设是要在B1单元格中统计A列单元格区域中名字为“张三”的单元格个数，则B1单元格写入公式
=COUNTIF(A:A,"张三")

2.假设是要在B2单元格中统计A列单元格中姓”张“的人数个数，则B2单元格写入公式
=COUNTIF(A:A,"张*")
这里的*做通配符使用，可以代替多个字符

3.假设要在B3单元格得出C列分数中及格（含60分）的个数，则B3单元格写入公式
=COUNTIF(C:C,">=60")

4.假设要在B4单元格得出C列分数中为100分的个数，则B4单元格写入公式
=COUNTIF(C:C,100)

5.假设要统计在A列中出现“★”符号的单元格个数，则可以A列以外的任一单元格写入公式
=COUNTIF(A:A,"★")

看看这个例子是不是你想要的？

没有图，听你描述应该不难。

看不到你的图，有源文件最好了