我的手机返回键失灵,黑屏,指纹解锁也不能用,怎么办

2024-11-16 13:30:38
推荐回答(3个)
回答1:

可以长按开机键10秒以上关机重启,如果操作无效或问题依旧,建议将手机送至就近的服务中心检测及处理。
三星电子服务中心查询:
可访问三星官网\售后服务栏目\自助服务\服务中心查询\屏幕左侧选择省份\城市\手机产品\点击查找服务中心即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址

回答2:

此种情况,需要对手机实物进行现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

回答3:

恢复出产设置就行了