1、病毒的原因。安装一个好的杀毒软件，查杀电脑病毒，一定要升级后查杀。
2、 内存的原因。用橡皮擦把内存条的金手指擦拭一下，把氧化层擦掉，确保内存条安装、运行正常。
3、 机箱不清洁.CPU风扇积灰太多不能正常运行,造成CPU温度过高，用毛刷、电吹风将机箱内壁、CPU风扇、显卡风扇、主板上的积灰都清理一遍。
4、也有一种可能就是系统的不稳定,这时需要把电脑重启按F8进入启动菜单项,选择"启动到最后一次正确配置"。
我win10的系统也遇到这种情况，后来看到回答说是把内存擦下就可以了。
下面我描述下我遇到的具体情况：
1早上刚到就发现电脑提示 “你的电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后你可以重新启动”，后来重启开机就提示“正在修复，已经自动重启.”结果它自动重启后就是一直黑屏。
我使用系统启动盘打算重装系统看下，发现也是提示 “你的电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后你可以重新启动” 只不过是英文。
解决办法：
擦下内存条后插上就好了。当然可能一次不成功还导致电脑不能启动，那就重新拔插内存条。
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