我想在淘宝退货，但是卖家不同意怎么办？

2024-11-10 16:36:32

推荐回答（5个）

回答1：

在淘宝退货，但是卖家不同意，可以申请淘宝客服介入，具体步骤如下：

准备工具：手机、电脑。

1、打开手机中的淘宝APP。

2、进入首页后，选择右下方的“我的淘宝”。

3、进入页面后，选择中间右侧的“淘宝小蜜”。

4、进入后，默认都是机器人小蜜，陈述商品质量问题，自动转为人工客服。

5、此时，客服会发一个选择订单的选项，选择需要退货的订单。

6、此时，客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给客服确认。

7、客服确认问题后，会发送维权单给我们填写。注意维权单需要电脑登陆淘宝账号填写，客服会发送淘宝站内信给我们填写维权单。

8、在电脑打开我的淘宝站内信，填写需要维权淘宝订单信息即可。

9、（填写完毕后，手机淘宝会在5个工作日反馈处理结果）维权成功后，退货订单便会出现申请售后选项，进入填写退货申请即可。

回答2：

投诉，申请淘宝介入。

买家申请退货退款后，等待卖家确认，卖家有15天的时间来处理退款，如果超时未处理，将自动进入退货流程。如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成卖家不同意协议，等待买家修改，则需要再次申请退款。

如果反复申请都遭到拒绝，则申请淘宝官方客服介入，客服将在退款申请之日起30天内来帮助双方达成协商。对卖家进行投诉，一边退款一边投诉是处理交易纠纷的一种方式。

淘宝申请退货注意事项

若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击修改退款协议，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果您已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。

如果卖家已经同意了退货退款申请，退款状态为退款协议达成，等待买家退货时，已无法再修改退款申请为不退货退款。

以上内容参考人民网-网购7日内退货新规下月实施整体执行效力仍待观察

回答3：

想没有意义，您需要发起维权才能进行退款退货处理。

如果交易没有确认收货，您可以发起退款申请，上传商品存在问题的凭证，或能够证实卖家存在问题的截图、聊天记录等等，要求退款退货处理。如卖家拒绝退款申请，您可以申请淘宝介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行判定处理，如您的维权理由属实，淘宝会支持您的退款申请。

如果交易已经确认收货，在确认收货后的15天内您可以通过交易旁的售后入口发起维权处理，与退款申请基本相同。

如果退款申请或售后入口已经关闭，这笔交易无法发起维权，无法可办。最多用无实际意义的中差评表示不满。

回答4：

那你已经申请了退货退款事项了吗，是商家点击不同意吗，如果是这样，你可以申请淘宝小二官方来处理，好像是申请退货期限三天内吧？？或者你可以打电话咨询淘宝网客服

回答5：

投诉，差评

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