这个根据客户要住几天来看,如果住一天的话前台只刷一天,也就是当晚入住到第二天十二点之前就没有磁性了,现在很多酒店都改为两点了,如果付了足够的房费连续住几天的话,酒店前台一边会刷到退房的那天十二点之前,如果他们没有刷,客户可以要求他们刷到退房那天。
将客房卡交给客人前,前台员工必须确认客人身份;前台原则上单人房每间只发放一张房卡,双人房根据客人要求可发放两张房卡,并在电脑中注明数量;如果卡号不能显示或不能验卡→验明客人身份和登记相符→重新制作1张房卡给客人,并向客人说明赔偿费用。
客人退房时,前台员工应提醒客人交还房卡→必须验卡无误后,方可通知客房服务员查房并办理退房手续。退房时,客人将房卡留在房间:客房服务员查完房交到房务中心→礼宾员取回送至总台。
客房服务员不得对客人以错放房卡在房间内为由,随便开房门让客人进入,应即时打电话到前台接待处核实客人身份,如有任何疑问,应请客人到前台接待处办理补卡手续。前台服务员每班交接时,必须核对客人房卡数量。发现任何缺失必须上报并在交接本上作记录。
这个根据你要住几天来看,如果住一天的话前台只给你刷一天,也就是当晚入住到第二天十二点之前就没有磁性了,现在很多酒店都改为两点了,如果你付了足够的房费连续住几天的话,酒店前台一边会给你刷到退房的那天十二点之前,如果他们没有给你刷你可以要求他们给你刷到退房那天。
不需要
客房前台刷了一次卡,第二天这卡没刷也可以开门,那里出问题?