遇到这种情况有两种解决方法：
第一种、带上驾驶证、身份证直接去当地车管所互联网业务窗口更改预留手机号码并重置密码交管12123的密码；
第二种、使用本人实名验证过的支付宝修改其中的驾驶员信息，使用支付宝修改的步骤如下：
1、先打开手机支付宝app，选择主界面的“城市服务”；
2、进去“城市生活”后，看到界面上的“车主”一项，点击；
3、进去“车主”项目后，选择驾驶证业务，点击进去变更需要改变的信息，等待审核通过之后就可以使用你现在使用的手机号码找回密码了。
在支付宝内设置好新的联系方式以后，再登录“交管12123”app，利用新的手机号码重设登录密码就可以了。
参考资料来源：百度百科-机动车登记规定-关于变更机动车所有人联系方式
参考资料来源：百度百科-支付宝-服务窗推荐-交通违章代办
刚好忘记了密码，手机号也早换了。12123APP的申诉又老是报错，无奈之下只能另寻他法。看网上说支付宝能改，找了一番，已经过时了，入口变了。又翻了一会儿，终于找到并改完了。
写下这个回答的时间是：2019年11月13日。
步骤是：1.打开支付宝，进入首页，选择更多。
选择更多
2.选择便民生活中的车主服务。
选择便民服务模块的车主服务
3.选择车主生活号。
选择车主生活号
4.选择生活号底部的车主生活中的交管业务。
选择车主生活中的交管业务
5.选择交管12123
选择交管12123
6.选择驾驶证业务中的变更联系方式
选择驾驶证业务中的变更联系方式
1、下载并打开手机上安装的交管12123软件。
2、登录账号后，在首页界面，点击右上角的登录的我的。
3、打开后，点击手机号码。
4、原来的手机号没有了，点击用户信息申诉。
5、验证完原来的手机号之后，输入新手机号，填写验证码，点击备案。
你好你的这个问题有两种解决方法
第一、带上驾驶证身份证去车管所互联网业务窗口更改预留手机号码重置密码
第二、使用本人实名验证的支付宝修改，修改方法如下
⒈先打开支付宝，选择城市服务
⒉选择车主服务项下面的宁波车管所
⒊选择驾驶证业务，联系方式变更
⒋填写你要更改的信息，等待审核
5.审核通过之后就可以使用你现在使用的手机号码找回密码了
你好，之前我的情况跟你一样，但我找到一个既不用在支付宝也不用亲自去车管所的办法，那就是点击交管12123app进入，直接点击注册，按照正常步骤填写，提交，会收到一个身份信息已注册过的提示，不管他，点击确定，填写身份信息及新手机号码，发送新验证码，你的现用手机号会收到验证码，确定后，再根据提示上传身份证正反面照片和手持身份证照片，提交，你的手机会收到已经创建成功的短信，耐心等待，运气好的话几分钟就会收到已经审核成功的短信了，我的就才几分钟就收到了，最后重新进入交管12123app，再次点击注册，然后就会成功了。希望我的建议对你有帮助。
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