1。电脑中存有病毒（打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀）如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件。3。电脑中下载的软件有冲突，不兼容。4。软件需要更新，（腾讯电脑管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）5。系统有新的漏洞等待安装。
