询问患者之前有没有过相关疾病，如果患者知道自己是什么毛病，可以看车上是否备有相关药品，同时联系列车长，在车上乘客里寻求帮助。如果患者症状非常严重，列车长会通过路局现在叫分公司联系前方车站和医院，让患者在最近的车站下车就医。
