12345实名举报是没有风险的，因为会保护举报人的信息的，实名举报造成的后果为，符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人。
相关法律规定，12315实名举报不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。12315的职责范围如下：
1、消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、消费者消费过程中，权益受到侵害时；
3、消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
4、消费者发现虚假广告，欺骗消费者时；请拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。
否决申诉原因有：
1、购买的产品超过保质期或者保修期的；
2、无法证实消费者自己的权益受到侵害的；
3、已达成调解协议并已经执行，而且没有新理由、新情况的等。
发生消费纠纷或者购买到假冒伪劣商品时，请及时拨打12315消费者申诉举报电话及向其他有关部门反映。一定要索要并保存好凭证，消费凭证要具备商品或服务消费项目。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
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