1、打开携程app，点击“火车票”选项。
2、在火车票界面选择右下角的“订单”，即可看到我们已经支付的订单。
3、在订单列表找到要退票的订单，点击右下角的“退改签”，进入订单详情界面。
4、再次选择“退票”选项；
5、根据提示点击“确定退票”，即可完成退票操作。
您好，
1）在未取票、且距发车前时间大于35分钟的情况下，请点击：我的携程--火车票订单，自助申请退票。
2）如您已取票或距发车前时间小于35分钟，则需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前任意工作时间去火车站退票窗口办理退票。
温馨提醒：如您下单时未登录您的携程账户，请您点击：手机号查订单--根据页面提示输入相关信息后查询到订单后自助办理退票。
如果说你在携程上面订了火车票购买成功的话可以退票的，但是退票会产生手续费。
可以再携程上退，也可以到火车站退
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