先看下是不是键盘锁住了，不是的话，键盘驱动重新装下就可以了！BIOS里有键盘，说明键盘没坏！驱动在官网有的！
先在bios里面恢复一下出厂设置。如果不行，再重装一下系统。如果问题依然没有解决，需要重新刷一次bios。你可以拿到当地售后服务部去。
bios里能用，说明键盘硬件没问题，估计是系统故障，重新安装系统吧
