也就是说你的手机有问题了，这要看你手机买多久了，是否在保修期内，不过我觉得如果在保修期内没必要邮回去刷机，品牌手机一般当地都有售后，都是全国联保的，到本地售后刷机就行
联系你买手机的淘宝店客服，邮寄费用机刷机费用，保修之内是不是免费刷机
