您好,联通机顶盒突然无信号可能原因:1)机顶盒突然坏了,建议重新更换机顶盒测试;2)机顶盒连接的路由器突然没电或者坏了,无线信号不稳定,建议通过有线方式连接观看;3)机顶盒开启时间过长,或连接的光猫和路由器开启时间过长,负载过重,建议重新启动路由器、机顶盒测试,或者更换路由器测试;4)宽带线路出现故障,建议及时拨打10010报修故障;5)视频线没有连接好或插错位置或损坏。建议对照说明书重新连接视频音频或更换视频音频线。6)电视机的视频输入源不正确。建议将电视机的视频输入源设置为对应的视频连接方式,如HDMI方式连接,电视需切换视频输入源为HDMI,如AV视频连接线,电视需切换视频输入源为AV。谢谢。
电脑上网说明光猫正常,机顶盒只给电视提供信号,所以如果线路没问题,就是机顶盒坏了,建议联系联通售后就说电视看不了了,让上门检修一下。