电商时代，中小企业应如何把握趋势

2025-03-03 20:01:21

推荐回答（2个）

回答1：

对于刚步入互联网电商的发展型公司，或多或少会感受到压力。因为互联网电商的领域加入者越来越多，竞争越来越激烈。有的企业找准定位，抓住了时机，就会发展很好，而有的就没落了。想要在这一块站稳脚跟的话，必须要明确的几个事项。

一、定位

互联网企业首先要做的就是定位，与实体企业的战略定位一样，而定位包括以下这三个个方面：

1、公司有什么产品？

电商企业首先要知道自己有什么产品，要卖什么？因为企业可以根据自己的不同产品制定不同的销售方案；

2、产品卖给谁？

卖给白领、卖给高收入人群和卖给学生，我们的顾客是谁？这些顾客有什么样的喜好？他们愿意买什么样的产品？他们一般用什么样的方式进入我们商城？他们的购买特征是怎样的？他们对送货的时间和速度有什么要求等等，只有充分了解你的目标群，你才知道卖给谁，如何卖？

3、有什么优势，能为顾客提供什么价值？

这里所提的价值应该是你公司产品的核心优势或者是核心竞争力。比如说：更高的性价比；更优更全的产品供给；差异化的产品或服务等等。作为一家发展型的互联网电商企业，你的产品组合一定要有清晰规划，必须考虑清楚自己的核心优势，如何能够保证你比别人更有优势？

二、商业模式

什么模式是好的互联网商业模式？简单来说，就是一个长线来说，收入大于付出，能细水长流，能清楚的预见未来的发展的模式就是好的互联网商业模式。我这边列举几个商业模式：

1、品牌模式

所谓的品牌模式，就是像NIKE、凡客诚品、无印良品这种建立一个属于自己的品牌，为网络提供专供产品或品牌，并对之进行营销和推广。企业运用这种模式，比较要求对自身的定位和核心竞争力的培养。

2、平台模式

这种模式就像京东、天猫一样，不只是销售自有的单一品牌，而是整合别的企业的不同类别的产品，整合众多品牌与产品在一个电子商务网站平台上销售。但是这种模式相对较难，因为平台模式涉及产业链的一些东西，操作起来相对复杂。

3、渠道模式

这种模式，企业可以利用电子商务销货、销库存或者销售另一套产品。要完成这个目的，企业首先要考虑的就是要如何解决线上和线下渠道的冲突问题。另一个方面，如果要采用这种模式，那么，“背靠大树好乘凉”的策略就比较适用。企业没有必要花大投入去自己建立电子商务网站，而应该更多地利用淘宝、京东、卓越、当当、拍拍网等现成的销售平台。

三、运营

互联网电商运营其实跟经营是一个道理，就是将一件事从头到尾做好。运营的时候要考虑到产品以及市场顾客等方面的因素，那么如何将这些事情做好是有讲究的。

1、产品运营

产品运营的时候要考虑利润率，不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮；要明白决定利润率第一个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方？质量好，无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。

第二个因素是吸引力，吸引力高的产品越容易卖高价，想办法提升产品吸引力，可以通过提高质量、增加功能、提高服务、提高品牌知名度等方法提升吸引力。

2、市场顾客的开发与留存

刚开始的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家企业可以把产品卖给所有人。刚开始的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。等有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品，如此循序渐进。

做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。能够提高顾客是实际转化率！

回答2：

电子商务行业发展潜力巨大多维度融合全面展开
在新一轮信息技术革命的驱动下，全球电子商务与传统经济进一步融合，呈现出多元化、无边界化、服务化、全球化的发展趋势。电子商务在壮大数字经济、共建“一带一路”、助力乡村振兴、带动创新创业、促进新旧动能转换、培育经济发展新动能等方面都发挥了积极的作用，跨境电商更是成为我国外贸的新增长点。
网上零售额再创新高
网购已经融入千家万户，2018年上半年，全国网上零售额达到4.08万亿元，同比增长30.1%
，再创新高。其中，实物商品网上零售额为3.13万亿元，同比增长29.8%，对消费的拉动作用进一步增强。
中国电子商务交易额持续增长
据前瞻产业研究院发布的《电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元，同比下降28.7%。预计2018年全国电子商务交易额将达37.05万亿元.
商品、服务类电商交易分布统计
从商品、服务类电商交易情况看，商品类交易为主，服务类交易增长快。2017年商品类电商交易额16.87万亿元，同比增长21.0%，比上年提高8.7个百分点;服务类电商交易额4.96万亿元，同比增长35.1%，比上年提高13.2个百分点，延续上年快速增长的态势。电子商务与服务类产品结合后，打通了信息传递的瓶颈，提升了资源配置的效率。
国内外电子商务投资回暖
电商市场在经历了2006年至2017年十年左右的野蛮成长期，2016年，全球电商行业投融资活动大幅衰减，投融资仅有796次，总金额也只有98亿美元左右，是2013年以来的最低谷。2017年似乎是国内外电商市场发展最稳健的一年，尽管资本市场在电商市场的投入不再那么狂热，但是国内外的电商发展环境依旧波涛汹涌。而截至2017年8月22日，电商行业投融资活动达603次，总金额约为128亿美元。
中国电子商务发展呈现四大特点
电子商务是数字经济的重要组成，是数字经济最活跃、最集中的表现形式之一。2017年，在政府和市场共同推动下，我国电子商务取得了一系列重要进展，在引领数字经济、促进全面开放、推动深化改革、助力乡村振兴、带动创新创业等方面发挥了积极作用，加快成为我国经济发展新动能。
1、引领数字经济，壮大发展动能
拉动消费方面，2017年实物商品网上零售对社会消费品零售总额增长的贡献率达37.9%，比上年提升7.6个百分点。促进出口方面：跨境电子商务出口日益成为中国商品开辟海外市场的新通道，跨境网络零售出口增速达41.3%。示范引领方面：238家国家电子商务示范企业年营业收入合计超过1万亿元。其中，上市及新三板挂牌公司达48家，2017年合计市值达7.5万亿元。创新发展方面：大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术为电子商务创造了丰富的应用场景，不断催生新营销模式和商业业态。
2、促进全面开放，拓展全球协作
跨境电商方面，进出口政策释放利好。国务院宣布监管过度政策延长至2018年底，商务部等14部委联合推动跨境电子商务综合试验区“两平台、六体系”的建设经验向全国复制推广。国际合作方面，“丝路电商”稳步推进。2017年我国与7个国家建立双边电子商务合作机制，推进十余个自贸协定电子商务议题谈判，积极参与亚太经合组织、上合组织、金砖国家、二十国集团、世贸组织等多边贸易机制和区域贸易安排框架下电子商务议题磋商。
3、推动深化改革，优化规制环境
电商立法取得新进展，《电子商务法(草案)》通过全国人大二审。电子商务与物流快递协同发展取得新经验，试点城市在优化快递车辆管理制度、快递末端服务创新等方面取得突出成效。商务大数据建设取得重要进展，覆盖主要平台、主要领域的电子商务统计分析和运行监测体系初步形成。电子商务示范体系持续完善，商务部对100家电子商务示范基地开展综合评估，组织238家电子商务示范企业签署诚信经营承诺书。
4、助力乡村振兴，加快精准扶贫
政府层面，商务部会同有关部门提出了一系列促进农村电商发展的政策措施。2014-2017年，累计建设电子商务进农村综合示范县756个，其中，国家级贫困县499个，覆盖率达60%。企业层面，阿里巴巴、京东、苏宁、一亩田、时行生鲜、乐村淘、云田等电子商务企业积极响应商务部号召，在解决部分地区鸡蛋、水果“卖难”上开展了大量工作，取得积极成效。20多家电商企业开设了“扶贫频道”，贡献出宝贵的流量资源，帮扶贫困地区农产品销售。
2018年中国电子商务仍将继续保持高速增长的态势
1、多维度融合全面展开
大数据、人工智能、区块链等数字技术与电子商务加快融合，将构建更加丰富的交易场景;线上电子商务平台与线下传统产业、供应链配套资源加快融合，将构建更加协同的数字化生态;社交网络与电子商务运营加快融合，将构建更加稳定的用户关系;电子商务还将进一步促进内外贸市场融合，加快资源要素自由流动。
2、产业数字化加速推进
数字化将全面推进零售业态创新、提升商品质量和用户体验，零售业竞争力逐步从经营商品向经营用户、经营场景转变。B2B电子商务将进一步促进工业制造及供应链数字化转型，成为推进工业互联网的重要突破口。
3、国际合作日益密切
2018年全球电子商务将继续保持较快发展速度，东南亚、非洲和拉美市场电子商务发展潜力较大。全球电子商务资源，如技术、数据、支付、物流等，将加速集聚共享和协同发展。

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