若是招行一卡通，此情况需要查询账户情况，因百度平台不能核实账户信息，请您拨打95555，进入人工服务为您核实处理。
看看自己买的理财产品的本息返还模式是什么，还有先问平台客服，如果怀疑的话，可以把和客服沟通的记录记下来。如果真是平台的问题，该走法律程序的就走法律程序。
