调大音量看是否正常。
检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常。
重启手机，观察是否恢复。
备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师解决。
录像声音的开启和关闭，请参考以下方法：
ColorOS版本：请在手机设置--声音--音量--音乐、视频、游戏和其他媒体音量打开或关闭。
非ColorOS版本：若手机支持，请手机桌面或音乐软件界面，按音量按键开启或关闭。
oppo手机录屏没有声音怎么办呢？这个软件轻松帮你解决~
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