一、检查宽带线路连接路由器的WAN口指示灯是否常亮或闪烁,若不亮,请按照以下步骤进行排查;
1.检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧;
2.检查网线两端的设备是否通电;
3.可以尝试更换一条网线来试试;
4.可以尝试连接到路由器上的其他端口,如果仅某一个端口不亮,有可能是个别端口损坏了。
二、检查TP-link路由器“管理界面—运行状态—WAN口状态”显示的上网方式是否正确,若不正确按照如下步骤重新设置;
①打开浏览器,输入192.168.1.1打开路由器的管理界面,在弹出的登录框中输入路由器的管理帐号“admin/admin”;
如果无法打开路由器的管理界面,请检查输入的IP地址是否正确或者尝试重新打开一次,若仍然不能登陆请参考:登录不了路由器的管理界面怎么办?
②选择“设置向导”,点击“下一步”:
③选择“上网方式”(常见上网方式有PPPOE、动态IP地址、静态IP地址三种,请根据下面的描述选择对应的上网方式):
④设置无线名称和密码(如果是有线路由器,此步自动跳过):
三、如果是PPPOE拨号,请查看“WAN口状态”的提示,点击“查看帮助”,根据相关提示操作(部分路由器没有该提示,请跳过本步骤);
四、部分服务商可能绑定了MAC地址,请使用之前单机可以上网的电脑,有线登录到TP-link路由器的管理界面,选择“网络参数—MAC地址克隆”,点击“克隆MAC地址”,然后保存,并根据提示重启路由器,观察路由器是否可以获取到IP地址;