淘宝上怎么投诉卖家？

2025-03-04 23:39:09

推荐回答（5个）

回答1：

打开手机淘宝，在订单详情页面点击投诉商家即可。投诉卖家的具体操作步骤为：

1、打开手机淘宝，在我的页面中找到并点击查看全部订单。

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2、进入全部订单页面，点击要投诉的订单商家。

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3、进入订单详情页，点击下方的投诉卖家。

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4、选择投诉类型。

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5、填写投诉信息，然后提交等审核即可。

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注意事项：

1、根据步骤操作，否则容易导致不成功。

2、如果卖家与卖家协商不一致，买家可以找淘小二进行投诉卖家，但是不能恶意投诉，发现是恶意投诉对买家的信誉也不好。

回答2：

淘宝上投诉卖家步骤方法：

1、淘宝投诉只能在电脑上进行，而且必须是交易已经完成的状态下，例如已收货，或者已经退货。否则不能进行投诉。

2、首先进入淘宝主页，在“我的淘宝”下找到“已买到的宝贝”，点击进入。

3、进入后，会看到已交易的列表里有这样一项，就是货物的状态，有退款退货，投诉卖家等项。

4、等交易完成后，譬如已收货、已退款等，这时点击投诉卖家，会有选项投诉理由，包括违约、虚假发货、未按规定时间发货等，选择相应选项后，说明情况，上传证据，比如旺旺的对话，非常重要。

5、之后是卖家申诉，也许会=协商解决办法，让买家取消投诉，协商不成后，会进入大众评审处理或者淘宝小二处理，这个是可以选择的。

6、整个过程会需要几天时间，最后会给一个处理结果，如果是卖家责任会有惩罚，扣分，并且会赔付买家违约金。

回答3：

淘宝上怎么投诉卖家在淘宝规则中如下：
买家可在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中发起相应投诉。在买家投诉之前，买家网建议买家先联系一下对方，如果联系不上请及时申请退款，如果拖久了的话说不定钱都默认到对方账上了，所以遇到退款、投诉之类的事情，请尽早处理。建议买家以后在交易时挑选星级高、信誉好的卖家。交易时使用支付宝做担保，如果是在其他商城购物的话，一般会有“支付宝即时到帐”和“支付宝担保交易”2项，请选择担保交易，如果选择即时到帐的话就相当于“款到发货”，已经把钱付给对方了，到时候吃了哑巴亏都没人理。

如何申诉：如果投诉已做出处罚，买家对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在帮助中心给淘宝留言。

致投诉方：
买家可以提供对买家有利的凭证来进行投诉，请买家按如下的选项来进行下一步的投诉说明：
1、如果买家已经汇款了，请提供买家的汇款单据；
2、如果卖家说已经发货了，而买家没有收到，请买家在投诉页面注明，工作人员会联系卖家向承运方调查货物的去向；
3、如果买家已经收到货物，买家可以点击撤销投诉。

处罚细则：
1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作“撤销”处理。
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规“冻结”处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看1个月”处理，并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。
6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规，投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做“永久公示监管”处理。
8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
再次违规，投诉做“永久公示警告”处理。该投诉工作人员将在7天日内核实处理。

回答4：

1登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；

2
进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；

3
我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了；

4
投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言；

5
提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理

END
注意事项
本经验是由本人亲自试验编写，文字原创，图片原创，请勿转载；
如果你觉得这经验对你有帮助的话，那就多多关注，可以给予收藏，如果喜欢的话还可以继续关注我的其它经验哦；

回答5：

你把银行汇款单的扫描准备好(用相机拍要很清楚的才行),在交易管理的右边有个投诉的按钮,你点击它就可以进行投诉的证明提供了.你把所有的聊天纪录截图或者直接通过"聊天历史纪录"那里上传,然后复制证据编号就可以了.投诉要尽量把有利于自己的证据向小二反映.这样你就安心等三个工作日吧.祝你投诉成功.

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