WORD文档出现问题，老是说要发送错误报告，然后启用安全模式打开，要怎么处理啊？请高手赐教

这种现象一般有两种情况：
一、可能是normal.dot模板损坏了。

是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）

解决办法：

1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。 即删除G:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件；

2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……

二、可能是包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。

解决办法：

1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定.
作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除,更新.
(当然,WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定.)

2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE 。

把Normal.dot删除。它的位置是C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 。另外， Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行

给你一个最简单的方法：
点击“开始”-“运行”，输入“%appdata%\microsoft\templates”，按确定后，将里面的“Normal模板”彻底删除，就OK了！

下次再启动word，就没问题了！

删除模板就行了