主动要求取消6G流量上限封顶的用户比较少，可能普通营业厅不给受理；建议到当地主营业厅尝试办理，或者去之前先拨打10010客服热线，向人工客服了解当地政策情况，看看是否允许取消；这个规定各省分公司不同，有的省分就放开可以由用户申请取消，有的省分就没有放开这个权限。
找营业厅负责人投诉
