顾客说我随便看看衣服,导购员该怎么回答

当顾客说“随便看看”时，要想办法解决这个问题，只有解决了这个问题，才会改变销售现状，不然以后还是一样，无法留住顾客。针对顾客说“随便看看”的情况，总结了一些应对策略。

一、化被动为主动
当服装导购员问一句“你需要点什么”，太多时候，换来的是：“我随便看看”。那么，如何针对这些顾客来介绍商品呢？她们真的只是想随便看看而已吗？当然不是了。这类顾客往往是心中有一个购买取向，但是在没有遇到合适满意的商品前，不大会轻易的表达或是流露出来，一是怕店内没有，店员推荐相似款，影响了自己的挑选；二是怕店员知道了自己的购买意向，趁机抬高价格。她们总是会装作漫不经心的挑选，适时的问一问价格。
这时，作为服装导购员应该让顾客去自主挑选，不要强行向她介绍，某某新款或是穿那件更好看。因为往往说随便看看的顾客有更强的目标性。当她问你某一件服装的价格的时候，要告诉她一个适当的价格，而且要以专业的口吻介绍衣服的特点以及优点。就算是客户一时没有接受这件衣服，她也会对你的店有印象的，她觉得你是够专业的。

二、贵在心勤、手勤
还有一点，作为服装店主或服装导购员，一定要勤快。顾客还在犹豫的时候，是导购员最佳的表现时机。顾客的犹豫，说明了你的介绍是有一定效果的，再者就是，她真的不知道穿上效果会怎样。店员一定要主动的询问顾客，可以试一试，看看上身效果。

总而言之，其实顾客并不是随便看看，试想，如果顾客没有被服装店的某些地方吸引，顾客会走进店里吗？既然顾客进店里来，肯定是想更进一步进行了解。作为服装店主和服装导购员要清楚这一点，这样才能想到更好的办法去解决问题。千万不能真的认为顾客是随便看看，错失了顾客。

好的，有什么问题随时为您效劳！如果顾客没有其它反应，可以小心推荐，从中可以听出顾客想要什么，一般情况下顾客都不喜欢话太多的导购，对于只是来看看的潜在顾客也要小心侍候着，说不定下次就会真的来购物了，一定要给人一个好印象，让顾客感受到服务质量，这是根本

好的。请您慢慢挑选，不着急。还得根据她身上的穿着判断她的风格 给她一些推荐

就让她随便看看 紧跟在身后挺烦的 不过你也可以根据她身上的穿着判断她的风格 给她一些推荐

“好的。乐意为您效劳”