死机问题常见于软件冲突/内存和硬盘坏道等情况，建议您：
1.先通过开机F12-boot
menu运行戴尔随机硬件诊断程序；2.如果检测硬件报错，联系售后处理；如果检测通过，建议您尝试开机按F8进入系统高级菜单选择“最后一次正确配置”或者“安全模式”测试机器是否存在蓝屏问题；3.如果安全模式无法进去，请修复或者重装系统；
4.同时尝试用手触摸机器的掌托和出风口位置，看机器是否散热不良，可以尝试添加散热底座或者垫高机器底部来排除散热不良导致的机器缓慢等情况；5.如果问题依旧，请联系售后，也可以将您的联系方式和机器编号站内私信发送给我，我会尽量帮助您。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024