一般有两种情况：余额支付功能被关闭或未选择余额作为支付方式
余额支付功能被关闭
这种情况下，可以点击页面申请开通，如自助开启不了，可以联系支付宝人工客服进行咨询
未选择余额作为支付方式
在付款的时候，可以选择支付方式，具体的操作流程如下：
1 在【支付宝】-【我的】-【支付设置】，选择扣款顺序，
2 选择【账户余额】作为首选支付顺序
3 如果是在付款页面，可以直接切换支付方式，选择【账户余额】
方法一:如果你有网上银行，先注册一个网上银行，然后拿着身份证和银行卡到银行去办理网上B2B支付功能(办理网上支付功能时可能要收费);然后可以通过网上银行来汇款到你的支付宝账户。
进行支付时使用支付宝账户余额付款不成功，建议确认以下三点：
1、使用的淘宝账户绑定的支付宝账户是否有足够的余额，您可以进入“我的淘宝”首页查看绑定的支付宝账户；
2、如果您有安装支付宝数字证书，建议您在“安全中心”中检测您的证书，查看证书是否需要升级或身份验证；
3、建议您查看您的支付宝账户余额支付功能是否被关闭了；
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