这个是当时新装宽带的时候装在同一个账户下面导致的!
因为电信计费是按账户计费的!
你首先要到营业厅把原来的宽带(欠费的宽带)和你现在的这个宽带的账户分开!这样即使那条宽带欠费也不用和你这条宽带产生影响了!
不过首先你要有这个宽带对应的户主身份证才能办理,如果没有那就没有办法了!
现在电信系统进行了优化,以前同一用户名下的所有欠费的宽带只要有一个宽带欠费,其他的所有正常宽带都不能用.
现在最主要的是把这个宽带账户分开
如果实在不行,没有身份证,那么你就投诉给你办理宽带的这个操作员!是因为他操作失误造成的.但是这个是你没有身份证的情况下被迫的办法!告诉你 一定用宽带对应的固话打 10000号投诉才有效!或者去营业厅(写着营销中心的牌子的营业厅也行,代办点不行)前台投诉受理解决
祝你好运!
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