前厅：办理问询、预订、入住及退房、电话、商务、代办、行李服务等；房务：卫生打扫及洗衣、客房物品及在住期间生活必须品的服务（部分项目收费）餐饮：中西餐、酒吧等，提供吃喝服务；娱乐：提供娱乐、健身等方面的所有服务；工程、保安：提供维修及安全保障服务。
细节我不想说太多，但要把握住一点就可以了，敬客户如敬父母，待员工如待亲人。这样你就是一个成功的人。和商人管理者。
