1，出现了这个情况，可能是电脑系统的杀毒软件不完善，病毒库没有这个资料，查杀不了在这个病毒。解决的方法；安装关好点的杀毒软件，如腾讯电脑管家，诺顿，卡巴斯基等等著名的杀毒软件。 2，要是蓝屏的情况，可以在安全模式下全盘查杀病毒，重启计算机按f8，屏幕显示winxp系统启动选项菜单，按下键移动到“带命令提示符的安全模式”，回车；找到电脑里面的杀毒软件杀毒就可以。就可以彻底的清楚电脑里面的病毒了。 3，有的病毒是需要重启电脑才可以，在直接重启电脑。
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