是由于系统出现问题造成的。
解决方法：
手机关机后，同时用手按住开关机键和音量上键，手机出现下面界面时不要松手。
按住开机后大概十秒左右，出现下面这个界面时，松开按键。
按一下开关机键，出现以下界面。
按音量下键，界面选项条向下移动，移动到：wipe data/factory reset 按一下音量上键。
进去后出现以下界面，按音量下键，移动到：Yes——delete all dats 按一下音量上键。
界面显示正在清除数据。
清除完后跳回rec首页界面。
按音量下键，移动到：wipe cache partition 按一下音量上键。
清除完数据后自动跳回rec首页界面，选项条在：reboot system now 按一下音量上键，手机重启。
以上步骤完成后，手机数据就彻底的清除了，双清完成。
选择exit、或者、reboot system now: 重启系统。希望对你有帮助，满意望及时采纳，非常感谢！
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