建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心,让工程师帮您检测一下。 所处地区三星电子服务中心地址及联系方式查询:可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心