看具体情况虽然现在由国家强制规定7天无理由退换货的规定，但是也有部分商品是例外情况，可以不用考虑7天无理由退换货的规定的。主要是一些既是消费品，发过去就使用的那种。或者有一些一次性用品无法退换货，还有就是保鲜的商品等等。当然如果这些商品有质量问题，虽然不支持7天无理由退换货，但是可以补发退款等的。
不用投诉，直接申请退货就可以
