可能是你的手机受到了撞击。你把手机拿到维修店里让别人用专业工具，给你修一下，如果不换零件的话是不要钱的。
1、可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。
2、设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3、若无效，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
