1、可能是开启了智能体感里面的相关功能误触发的；
2、可能是系统原因导致；
3、手机硬件出现问题导致；
4、建议先在设置-智能体感中将里面的智能亮屏等选项都关闭看看；
5、如果有使用手机皮套建议取下皮套试试看，可能是皮套磁性过强原因；
6、可以在设置-通用-系统更新中升级再使用；
7、若还是不能解决，可以将手机送往售后服务中心处理，在手机的设置-更多设置-售后服务中可以查询到售后地址和工作时间。
您好！
建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024