2005年报关员考试报名各地确认地点汇总
地区 确认时间 确认地点 联系方式
北京 7月1日至15日 朝阳区东四环南路甲一号，北京朝阳口岸，北京海关驻朝阳办事处报关大厅（2、3、4号窗口）
天津 7月2日至9日 天津市海河中学（河西区南京路5号，南京路与解放路交口。） 96888903
96888926
上海 7月1日至15日 陆家嘴西路153号浦东海关大楼 68890204
68890232
太原 7月1日至15日 太原市学府街112号太原海关、山西省大同市民航路大同海关、山西省侯马市新田路侯马海关 7119089
呼和浩特 7月1日至15日 呼和浩特市新城区东库街101号呼和浩特海关人教处
二连浩特市二连海关人教科
包头市钢铁大街2号包头海关办公室 0471-6982910
0479-7521100-39509
0472-5182162/5182161
沈阳 7月1日至15日 024－22695203
大连 7月2日至10日 大连海关总关大楼西大厅，大连市人民路75号 0411－82515797
丹东 7月2日至10日 丹东市振兴区十纬路5号，丹东海关海关506室 0415-2126801-5006
东港 7月2日至10日 （大东港海关409室，东港市东港南路149号 0415-7142028
营口 7月2日至10日 市内考点（营口市站前区辽河大街东60号，营口海关210室
营口市开发区考点（鲅鱼圈海关508、505室 0417-3840573、3825052
0417-6140508、6140505
鞍山 7月2日至10日 鞍山海关505室，鞍山市铁东区二一九路15号 0412-5550342
本溪 7月2日至10日 海关驻本溪办事处报关厅，本溪市平山区人民路35号 0414-2818307
南京 7月1日至15日 南京市中山门半山园21号海军指挥学院招待所。
连云港 7月1日至15日 连云港市中华西路46号连云港海关一楼报关厅。
南通 7月1日至15日 南通市青年西路42号南通海关二楼报关厅。
无锡 7月1日至15日 无锡市湖滨路无锡海关二楼201室。
张家港 7月1日至15日 人民中路34号张家港海关二楼报关厅。
常州 7月1日至15日 常州市新北区河海中路85号常州海关401室。
苏州 7月1日至15日 苏州市三香路558号苏州海关
苏州海关驻吴县办事处报名确认地点：苏州市太湖东路290号。
苏州工业园区点：苏州市中新路2号苏州工业园区海关一楼大厅。
镇江 7月1日至15日 镇江市东吴路118号镇江海关302室。
盐城 7月1日至15日 盐城市建军东路105号盐城海关。
扬州 7月1日至15日 扬州市文昌西路12号扬州海关一楼大会议室。
徐州 7月1日至15日 徐州市淮海东路138号徐州海关一楼报关大厅。
江阴 7月1日至15日 江阴市虹桥北路底江阴海关行政大楼306室。
淮安 7月1日至15日 淮安市健康西路146-2号淮安海关报关大厅。
泰州 7月1日至15日 泰州市青年南路59号泰州海关报关大厅。
常熟 7月1日至15日 常熟市海虞北路7号常熟海关4楼办公室（3）。
昆山 7月1日至15日 昆山市前进中路68号昆山海关调查科315室。
吴江 7月1日至15日 吴江市松陵镇笠泽路350号吴江海关306办公室。
太仓 7月1日至15日 太仓市上海路12号太仓海关二楼报关厅。
宁波 7月1日至14日 宁波海关辅楼一楼预录入大厅 87009265、87009324
厦门 7月1日--10日 在厦门市厦禾路812-818号（文灶帝豪大厦后面）开元海峡人才市场一楼
7月11日--15 厦门海关调查局五楼
泉州、石狮 7月10日--12日 泉州海关大楼、石狮海关大楼
漳州、东山 7月13日--15日 漳州海关大楼、东山海关大楼
青岛 青岛商务学校和青岛外事服务学校
济南 7月1日至8日 济南英雄山路288号（海关办公楼二楼大厅北侧）。
临沂 7月1日至15日 临沂市兰山区海关路112号 0539-8117061，8117069
潍坊 7月1日--10日 潍坊海关调查科（潍坊市胜利东街246号） 8238921--3341 3343
莱州 7月1日--15日 海关报关员考试资格确认的地点在莱州海关东报关大厅北首 0535-2291817
龙口 7月1日至8日 龙口海关二楼业务大厅（龙口市龙中路29号） 0535-8819620；0535-8819623
淄博 7月1日--15日
淄博海关业务南大厅 0533-2184821-3538
荣成 7月1日－10日 荣成海关调查科310室 0631－7587612
济宁 7月4日至6日
济宁海关报关大厅调查科
济宁海关驻曲阜办事处 (曲阜市静轩路东首) 2347721
4436631
泰安 7月1日至15日 泰安海关报关厅（泰安市东岳大街159号）
确认时间：2005年（法定节日休息） 0538-6992167
黄岛 7月1日至15日 黄岛海关调查处企业管理科（青岛市黄岛区前湾港内） 0532-86900333-7578
广州 7月1日至10日 广州市海珠区滨江西路30号海天大厦（东门）。 (020)81103651 81103687 81103609
东莞市 7月1日至15日 东莞市体育路3号（东莞市体育中心足球比赛场西门口） 0769－2885241
东莞市虎门镇太平海关办公大楼（虎门镇港口路虎门公安局西侧） 0769-5118801-6567
增城 7月1日至15日 增城市新塘镇海关大道新塘海关调查科 020-82766888-3881
深圳 7月1日至7日 （一）深圳市：深圳人才市场七楼（深圳市宝安北路）。82122403、82122404、26104444、26100444（二）南山区：南山区京师培训中心（蛇口工业七路36号，原蛇口海关报关楼）。82122404、26812612、26100444。（三）宝安区：宝安区社区教育部成人教育（联合）培训中心（宝安新城四区宝安图书馆1楼招生部）。27753164、27750800（四）宝安区沙井：沙井街道成人文化技术学校（沙井街道沙博三路23号）。27720684、27209503、27200044（五）宝安区龙华：龙华街道成人文化技术学校（龙华街道工业西路179号）。（六）宝安区公明：公明街道成人文化技术学校（公明街道红花北路）。27730928、27732116。（七）龙岗区龙岗：龙岗区龙岗电视大学（龙岗区中心城青林中路，龙岗中专旁）。84605567、28823628、28820318。（八）龙岗区坪山：龙岗区坪山街道成人文化技术学校（龙岗区深汕公路坪山段251号，三和商场侧对面）。84605567、28823628、28820318（九）龙岗区布吉：布吉街道成人文化技术学校（布吉街道吉华路117号，布吉派出所院内）。28276830、28284953
惠州市 7月1日至7日 惠州市委党校信息网络中心（惠州市鹅岭南路60号） （0752）2381884、2381974
惠阳 7月1日至7日 惠州港海关驻淡水办事处办公楼一楼（惠阳市淡水镇白云坑） （0755）84605567
拱北 7月1日至15日 拱北海关大院内俱乐部一楼（珠海市侨光路118号） 0756--8162115
中山 7月1日至15日 中山海关驻石岐办事处报关大厅（中山市中山五路中山海关办公大楼一楼 0760--8666343
斗门 7月1日至15日 斗门海关办公大楼五楼人事政工科（珠海市斗门区桥东开发区237号） 0756--5501500-6030（6029）
汕头 7月4日至10日 汕头市考点的报考资格确认地点设在汕头海关驻联成办事处（汕头市泰山路76号） 0754-8198351
海口 7月1日至15日 海口市滨海大道61号（万绿园海口体育馆对面，生生百货与黄金大酒店之间）海口海关大院内翠馨居（办公大楼东北侧）。
湛江 7月1日至15日 湛江海关调查局风险管理处企业管理科（湛江市人民大道中54号） 0759—3251031/32
徐闻 7月1日至15日 徐闻海关业务科（徐闻县徐城镇徐海路153号） 0759--4891023
茂名 7月1日至15日 茂名海关调查科（茂名市人民南路178号大院） 0668--2622053 0668--2918000
成都 7月1日至15日 成都市新华大道通锦桥路67号 028-86401123 8640167
绵阳 7月1日至15日 绵阳市花园路8号 0816-2362635
乐山 7月1日至15日 乐山市市中区春华路298号 0833-2443981
攀枝花 7月1日至15日 攀枝花市临江路174号 0812-3320705
自贡 7月1日至15日 自贡市汇东路东段15号 0813-8101411
泸州 7月1日至15日 泸州市蜀泸大道 0830-3639112
贵阳 7月1日至8日 贵阳市遵义路9号贵阳海关人教处 0851-5786028
西安 7月1日至15日 西安市高新技术产业开发区唐延路19号 029-83196092
乌鲁木齐 7月2日--15日 乌鲁木齐市经济技术开发区出口加工区大楼一楼大厅
阿拉山口 7月2日至15日 阿拉山口口岸阿拉山口海关报关大厅二楼培训室
伊宁 7月2日至15日 伊宁市开发区北京路伊宁海关报关大厅
喀什 7月2日至15日 喀什市色满路152号喀什海关办公楼一楼大厅
塔城 7月2日至15日 塔城市塔城海关办公楼202室
阿勒泰 7月2日至15日 阿勒泰市团结路23号阿勒泰海关办公楼一楼大厅
库尔勒 7月2日至15日 库尔勒市石化大道41号乌鲁木齐海关驻库尔勒办事处一楼报关大厅
西宁 7月1日至15日 西宁海关(西宁市八一中路19号) 0971-8800622转2244
注：
1．报名确认时，报考者一律凭本人身份证（原件）和《准考证》主证（网上下载）。《准考证》主证上需贴近期免冠小2寸蓝底彩色证件照1张。证件不全或照片不符合规定者，不予办理报名确认手续。
2．考生报名确认时，应交纳报名费人民币90元，考试成绩不合格、已报名未参加考试者不予退还。
3．未办理报名确认的,不能参加考试.
4．请考生随时留意考试网上考区公告内容及信息。
[1一、接受货主询价
1、 海运询价：
① 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；
② 主要船公司船期信息；
③ 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）
2、 陆运询价：（人民币费用）
① 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；
② 各港区装箱价格；
③ 报关费、商检、动植检收费标准。
3、 不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
二、接单（接受货主委托）
接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：
1、 船期、件数
2、 箱型、箱量
3、 毛重
4、 体积
各项型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积， 可装重量
1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT
1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT
1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38
1×45’GP=86CBM
（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨 ；HC high cubic 高箱 ）
5、 付费条款、货主联系方法
6、 做箱情况，门到门还是内装
三、订舱
1、 缮制委托书（十联单）；
制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、 加盖公司订舱章订舱：
需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
四、做箱
1、 门到门：
填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
2、 内装：
填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）
五、报关（有时同时、有时先于做箱）
1、 了解常出口货物报关所需资料。
① 需商检
② 需配额
③ 需许可证
④ 需产地证
⑤ 需提供商标授权、商标品名
⑥ 出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件）
⑦ 需提供商会核价章
2、 填妥船名航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。
3、 显示报关单所在货物的 “中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。
4、 备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。
5、 跟踪场站收据，确保配载上船。
6、 凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。
六、提单确认和修改
1、 问明顾客“提单”的发放形式：
① 电放：
需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。
② 预借(如可行)
需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。
③ 倒签(如可行)
需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。
*此种情况下，多半是签发HOUSE B/L.
④ 分单：
应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。
⑤ 并单：
应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单
⑥ 异地放单：
须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。
2、依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。
七、签单
1、 查看每张正本提单是否都签全了证章。
2、 是否需要手签。
八、航次费用结算
1、 海运费
① 预付(FREIGHT PREPAID)
② 到付(FREIGHT COLLECT)
2、 陆运费
① 订舱
② 报关(包括返关之前己经报关的费用)
③ 做箱(内装/门到门)
④ 其他应考虑的费用：
冲港费/冲关费
商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改
九、提单、发票发放（提单样本）
1、 货主自来取件的,需签收
2、 通过EMS和快递送达的,应在“名址单”,上标明诸如:“提单号”、“发票号”、“核销单号”、“许可证号”、“配额号"等要素以备日后查证
十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单”
十一、海关退税有问题的,需更改并要提供如下资料:
l、报关数据正确、舱单不正确的
① 经预录后的〈海关返还的〉报关单复印件；
② 场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉；
③ 提单正本复印件两张；
④ 装箱单(Container Load Plan)复印件；
⑤ 更正单（三联、正本）。
2、短装（多报少出）、溢装（少报多出）
① 船开5天（工作日）内没能及时更正的:
先交纳罚款金3000-5000;
货主重新提供的发票、装箱单（Packing list）
货主重新提供报关单
提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”）
② 船开5天（工作日）内更改的
提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”）
正本、正确的报关单
正本、正确的发票、装箱单
国际货运代理操作手册
（1）
A、 国际铁路联运
一、 运输范围：
从中国内陆运往中国周边国家包括蒙古、俄罗斯、越南、朝鲜和中亚五国（哈萨克、乌兹别克、土库曼、塔吉克、吉尔吉斯），以及以上国家运往中国内地相反方向的运输。
二、 运输方式：（1）整车 （2）集装箱
说明：
1.其中集装箱运输可以租用中国铁路集装箱，租用手续由公司国际部统一办理。
2.朝鲜的货物必须使用自备箱。
3.在国际联运运输中，必须是双箱方可办理国际联运。
三、 国际联运计划：根据货物运输的具体要求提前在发站提报国际联运计划，并通知国际部以便协调国际联运计划的批复工作。
四、 运输程序
1、 接受客户询价：如有客户询问运往上述国家的业务时，应向客户了解如下问题。
（1） 运输方式：1）整车 2）集装箱；
（2） 发送站和运往的国家及到站；
（3） 货物的品名和数量；
（4） 预计运输的时间；
（5） 客户单位名称、电话、联系人等；
（6） 其他。
2、 接受委托
客户一旦确认报价，同意各公司代理运输后，需要客户以书面形式委托货运公司。委托书主要内容包括1、（ （1）-（6）。
3、 运输单证
要求客户提供以下单证：（1）运输委托书（2）报关委托书（3）报检委托书（4）报关单、报检单（加盖委托单位的专用章）（5）合同（6）箱单（7）发票（8）商检放行单（9）核销单
4、 填写铁路国际联运大票
在当地购买铁路国际联运大票，由国际部填写好样单后传真给当地公司由相关人员填写正式国际联运大票，或由国际部制单后快递给当地公司。
5、 报关
客户可以自理报关，也可以委托某些货运公司报关，如果在发货地报关不方便，可以将上述单证备齐在口岸报关，即在满洲里、二连浩特、阿拉山口、凭祥等地报关。
在国际联运报关中海关要求一车一份核销单，同时客户需要在相应的出口口岸的海关、商检办理注册备案手续。
6、 发车
根据运输计划安排通知，客户送货发运时，在发货当地报关的货物需将报关单、合同、箱单、发票、关封等单据与国际联运单一同随车带到口岸。
在口岸报关的需将合同、箱单、发票、报关单、商检证等单据快递给货运公司的口岸代理公司。
货物发运后将运单第三联交给发货人。
7、 口岸交接
货物到达口岸后需要办理转关换装手续，待货物换到外方车发运后，货运公司将口岸该货的换装时间，外方换装的车号等信息通知发货人。
8、 退客户单据
货物换装交接后，海关将核销单、报关核销联退给我司，有货运公司根据运费的支付情况再退给客户。
9、 收费
国际联运其运费是以美元报价，客户需向货运公司支付美元运费，如客户要以人民币支付需经国际部同意。
运费支付的时间应在发车后的10天内支付完毕。
注意：在运费没有收到前，不能将报关单核销联、核销单退给客户。
五、对于没有进出口经营权的单位，有些货运公司可以代办进出口手续，详情可向各货运公司咨询。
B、国际货物过境运输
一．运输范围
从世界各主要港口海运到中国港口（如：上海、大连、青岛、天津新港、连云港等）换铁路运输，经中国铁路口岸站（二连浩特、满洲里、丹东、凭祥、阿拉山口等口岸）到蒙古、俄罗斯、朝鲜、越南、中亚五国（哈萨克、乌兹别克、土库曼、吉尔吉斯、塔吉克）的运输，以及从香港经中国内地各铁路口岸站到中国周边国家的运输（包括相反方向的运输）。
二．运输方式
（1）散杂货 （2）集装箱
三．国际联运计划
根据过境货物在国外港口起运的时间，提前在中国港口提报到相应国家的国联运输计划，并通知国际物流部，以便协调。
四．运输程序
1．接受客户询价：如有客户询问从国外运往上述国家或地区过境运输业务时，应了解如下信息。
1）货物品名和数量；
2）运输的方式：即是散杂货运输还是集装箱运输；
3）起运港及所到国家和目的地车站；
4）预计运输时间；
5）单位名称、电话、传真、联系人；
6）我方接货地点：即是从起运港接货还是从中国的港口接货。
2、报价：将上述情况尽快告知国际物流部，待测算好运价后，即可向货主报价.
注意：1）如果是运往蒙古的集装箱需告知货主最好在国外港口装运由我司指定船公司的集装箱，这样货物到达中国港口后不用换箱，原箱可以运到蒙古。如果货主不同意用我司指定船公司的集装箱，要告知货主货物到达中国港口后船公司的集装箱租用问题由货主自行解决或同意拆箱改用中铁集装箱。
2）运往俄罗斯和中亚五国的集装箱到达中国港口后，除非船公司特许否则其集装箱需换成货主自备箱或中国铁路集装箱发运，船公司箱不能继续使用。
3、承运货物：货主接受我们的价格后要求货主给我们以书面形式正式委托。其主要内容同1、1）---6）。
按接货地点可分境外接货和中国港口接货。
1）境外接货：按货主委托我们会在起运港为货主订舱，按船期通知货主将货送到港口指定堆场，装船到中国港口后，由我们负责安排在港口的转关、装火车工作。货物到中国铁路口岸站后，安排报关、报检、换装等工作，直到将货物运到目的地通知收货人提货。
2）中国港口接货：货主在国外港口装船后将提单、箱单、发票等文件，先传给我司，并将正本快递给我们，如果是近洋的起运港，要货主通知船东采取“电放”形式在中国港口提货。
4、单证
海运提单：在收货人一栏需填写“中铁联合物流有限公司”字样，不能写实际的收货人，否则需要收货人在提单背面签章背书方可在港口提货。
5、信息反馈
货运公司应在各运输环节向货主提供如下信息：货物到港时间、港口发车时间、车号、集装箱号（换中铁箱）、运单号、在口岸的换装及安排时间、外方换装车号及预计到目的地时间等。如货主有进一步要求请向国际部询问。
五、收取运费
国际货物过境运输是以美元计价收费，要求货主在货物到达中国港口10日内，向我司支付全程运输包干费，除非有特殊约定一般不接受运费到付的方式。
六、返箱
如果是货主自行与船公司商定的集装箱使用协议，货运公司负责将空集装箱返回其指定的还箱站（目前只限蒙古）。
C、国际集装箱海运运输
一． 运输范围：
从世界各主要港口海运到中国港口（天津、上海、大连、广东、青岛等）的进口货物；经中国港口到世界各地港口出口的货物。
1、集装箱运输：集装箱运输主要是班轮运输。其特点是：
1）具有固定航线、船期、港口、费率。
2）运费内包括装卸费用，货物由承运人负责配载装卸。
3）承运人和托运人不计算滞期和速遣。
4）可以从一种运输工具直接方便地换装到另一种运输工具，无须接触或移动箱内所装货物。
2、货物从内陆收货人的工厂或仓库装箱后，经由海陆空不同运输方式，可以一直运至收货人的工厂或仓库，达到“门到门”运输，中途不用换装，也不用拆箱。
3、在货运质量上有保证。
4、一般由一个承运人负责全程运输。
二．集装箱的规格：主要以20〃和40〃英尺二种标准化集装箱为主
1）、20〃TEU（TWENTY-FOOT EQIVALENTUNIT）、容积为32.88立方米（标准箱）, 尺寸为5.904x2.34x2.38, 自重为2.5, 载重吨为17.5吨。
2）、40〃TEU容积为 67.2立方米,尺寸：12.192x2.434x2.591 自重为4吨，载重吨为25吨。
三 运输的方式：（1）整箱 （2）拼箱
1．集装箱货物的装箱方式：目前国际上对集装箱运输尚没有一个行之有效并为普遍接受的统一做法。但在处理集装箱具体业务中，各国大体上做法近似，现根据当前国际上对集装箱业务的通常做法，简介如下：
2、根据货物数量分为：整箱FCL（FULL CONTAINER LOAD）和拼箱LCL（LESS CONTAINER LOAD），拼箱货按每立方装箱计费。
3、集装箱货交物接方式分为：
1）整箱交、整箱接（FCL/FCL）；
2）拼箱交、拆箱接（LCL/LCL）；
3）整箱交、拆箱接（FCL/LCL）；
4）拼箱交、整箱接（LCL/FCL）。
4、集装箱货物交货地点分为：
1）门到门；
2）门到场；
3）场站到场站；
4）场到门。
四、集装箱分类
根据货物装货的性质和运输条件不同，按用途对集装箱进 行分类：1、杂货集装箱2、保温集装箱 3、特种集装箱。
船公司的集装箱到港后，有7-10天的免费期，超过10天，20英尺集装箱每天USD5，40英尺集装箱每天USD10。以后每10天翻一倍。
五、运费支付
根椐贸易条款，运费的支付可分为预付和到付。
预付运费：在签发提单前即须支付运费。其贸易条款为CIF 和CNF（由出口方订舱）。
到付运费：货物到达目的港交付货物前付清运费。
海运的运费全部以美元计算。收取的人民币运费在交给船公司时换算成美元。
六、运输程序
1、 接受客户询价：当客户咨询从国内运往世界各主要港口的出口货物，以及从国外各主要港口运往中国港口的进口运输业务时，应了解如下信息。
1） 货物的品名和数量；
2） 运输的方式：整箱和拼箱；
3） 发运港及所到国家的目的港；
4） 预计的运输时间；
5） 单位名称、联系人、电话、传真、电传等；
6） 贸易方式：是进口还是出口；
了解到货物运输的情况后，告知客户，根据提供的信息，货运公司会尽快报出海运的价格，如货物需要转运，我司将报关和转运的费用也提供给客户。
当客户向货运公司咨询集装箱运输的运费：货运公司首先与船公司取得联系有：1）询价 2）还价后与客户确认3）订舱 4）提箱装 货后按船公司指定的堆场集港，报关和货物集港同时进行 5）船在离港时签发提单 6）把提单交给客户
2、出口业务贸易条款主要有：CIF（COST INSURANCE AND FEIGHT) 和CNF（COST AND FEIGHT）.
3、报价
接到客户的询价尽快告知国际物流部，待测算好价格后即可向客户报价。
七、报关程序
1、出口所需的报关单据有：报关委托书、报检委托书、报关、报检单各一份、海运委托书（订舱的依据）、合同、发票、箱单、如设备（需机电证），还有的产品（需要许可证）、出口核销单等单据。报关完毕后的一个月将海关核销的报关单和核销单及时退给客户。
2、进口业务的贸易条款CIF、CNF和FOB（FREE ON BOAD）。进口所需的报关单证有：报关委托书、报检委托书、合同发票、箱单、属免税的产品需要免税单、属设备的需要机电审批文。报关完毕的半个月内将进口报关单核销联及时退给客户。
八、 代运
在货物报关完毕后，根据合同的卸货地及客户的要求准备代运的方式，特别是铁路运输要注意：申请车皮计划需要提前进行，按船到达的时间和铁路规定做好申报手续，在车皮批准后与港区的业务处联系，由港区业务处根据报关完毕的情况做装车计划。需汽运的货物在报关完毕后根据客户送货的地点安排车辆。
D、散杂货运输
一、 运输范围
从世界主要运输大宗散杂货的港口进口到中国港口（天津、广东、青岛港）等货物
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