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汽车4S店客服部门工作流程与内容、相关表格是哪些？有没详细资料提供？？
汽车4S店客服部门工作流程与内容、相关表格是哪些？有没详细资料提供？？
2025-02-19 20:51:13
推荐回答（1个）
回答1：
汽车销售之后有售后回访，主要目的是维护客户关系，招揽客户做保养、续保等
汽车维修之后也有修后跟踪，主要是询问客户满意度，也包括提醒客户做保养之类的
还有关于客户投诉的处理，客户资料的维护等
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