家里的电视用的电信宽带，为什么老是会卡住？

一开始还好，可是看一会了就会卡住，求教怎么回事

2025-03-17 12:57:16

推荐回答（2个）

回答1：

1、一般为机顶盒或猫长时间不关机导致，将猫和机顶盒关电重启，等待5分钟尝试。
2、观看iTV时尽量不要在电脑上同时使用大流量的上网应用，如看视频、下载、游戏等。
3、建议登录网上营业厅进行网速测试，如测试不达标，先解决网速慢问题。
其他次要原因：
当是一人或者多人未出现下载过大，多台电脑综合上传基本未超过10KB/S的。
①有人蹭网
②电脑的系统垃圾过多，造成网路卡的假象。
③路由器或Modem开的时间长了，因为数据冗余量增加，可能会造成处理速度慢。
④路由器或Modem过热，导致其数据处理慢。
⑤运营商问题：晚上或者人群居家高峰期，诸如学校，出现网络较大延迟。

回答2：

如果出现网络卡的情况，可以尝试重启路由器和光猫。如无法解决，可联系当地电信工作人员上门处理。
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