按如下步骤进行检查：
打开设备管理器，看声卡是否禁用了，如果禁用了，直接打开启用就可以了。
在设备管理器里，如果声卡显示有个黄色的！号，可能是驱动出了问题，解决的办法有两个，一个是直接删除设备，然后刷新设备管理器，重新安装；如果还不行，在厂家的官网，找对自己的笔记本型号，下载声卡驱动一般可以解决。
声卡很少出现硬故障，所以不用担心坏了，一般都是软故障。
