你已托收了吗?是电子银票还是纸质票?两个办法1、去你的开户银行,如果对方拒付,应该有拒付理由书寄过来,看到拒付理由书就知道为什么拒付了。2、找到对方银行的电话,打电话过去问原因,当然要把票号、金额等信息告诉对方银行。也可以请你的开户行向对方银行询问。只有知道了拒付的原因,才能有对应的办法。