您好,
很抱歉,给您的使用带来不便。
针对无法输入的状况,如果您是在特定程序中无法进行输入,不排除是该程序异常,这里建议您通过系统设置——应用——全部找到该程序,尝试清除数据或卸载重装,您可以通过乐商店(http://app.lenovo.com )搜索下载相关应用;
如果您在所有界面均无法正常输入,这里建议您参照上述路径对输入法进行清除数据,这里也建议您通过乐商店更新输入法应用或者安装其它输入法软件(如搜狗输入法、讯飞输入法)进行尝试;
如果问题依旧,建议您在备份数据资料后尝试恢复出厂设置,恢复后仍无效请您联系当地联系站点处理。
如是由于屏幕失灵造成的无法打字,请您参考:
1. 建议您先擦拭清洁屏幕,另外请避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;
2. 如您手机进行过贴膜操作,建议您移除贴膜进行尝试,不排除是贴膜质量问题导致;
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用;
4. 如上述操作无效,请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决,可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站地址:http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx;
更多关于触摸屏失灵的知识,推荐您阅读《“面子”问题之屏幕触屏失灵篇》:http://ask.lenovomobile.com/?q-110855.html
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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