我也是EMS的受害者!年前我需要一个重要邮件,查询显示到了3天,天天给我写未妥投,但是我天天在家等啊,耽误很多事情。后来还是打11185,她们那里也接受投诉,但是投诉了没有什么用,后来给我了一个投递办公室的电话,催了一天,最后终于给送来了。简直对中国邮政无语,还国营单位呢,呸。