我是一个淘宝卖家，也经常购物这种情况可以说见怪不怪了请你按照我说步骤去调查1.通知卖家后先在淘宝申请退款，以保证不会直接到卖家帐上2..最普遍的是去问问同层邻居和保安物业有没有收到确定没收到后在使用方法三3.我刚看你发的图韵达快递红桥三公司电话是022-27241194打电话问问他们4.如果快递不承担你是买家就算卖家不退款还有淘宝小二来解决，不过他要在你申请退款7个工作日后3-5天解决完~！一般淘宝小二会让卖家把钱还给你然后他和快递沟通毕竟货运单在卖家手里~！
————————————————————————————其实你根本不用担心因为原因不在你这里，解决起来麻烦些的是卖家，因为你有淘宝小二在加上你是顾客~！
不确认收货
种情况原因大概有二：一是可能投递员未和您取得联系，就将邮件投递到收发室、小区物管门卫，您去查看究竟是否有邮件；
二是个别地方不规范操作，为避免投递时限考核，提前录入妥投信息。遇到这种情况您也不必着急，投递员很快就会和您取得联系。
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